IBM Business Automation Workflow (BAW) ist eine Schlüsselfunktion von IBM Cloud Pak for Business Automation. Es wurde entwickelt, um die Automatisierung digitaler Arbeitsabläufe vor Ort oder in der Cloud zu unterstützen. Hier sind einige seiner Funktionen und Vorteile:

Führt Informationen, Prozesse und Benutzer zusammen: Dies hilft, die Produktivität zu steigern, die Zusammenarbeit zwischen Teams zu verbessern und neue Erkenntnisse zu gewinnen, um Fälle zu lösen und bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen.

Integration mit KI: BAW lässt sich nahtlos in die KI-Konversationsschnittstelle von IBM Watson Orchestrate über Cloud Pak for Business Automation integrieren.

Konsolidiert und standardisiert die Aufgabenarbeit: Dies erleichtert die Priorisierung von Aufgaben.

Kombiniert prozess- und fallzentriertes Arbeiten: Dies ermöglicht die Erstellung von wiederholbaren Geschäftsabläufen, um den Anforderungen des Unternehmens gerecht zu werden.

Bietet Zugang zu Systemen, Informationen und Analysen: Dies beschleunigt die Einbindung der Kunden, da den Teilnehmern des Arbeitsablaufs und den Sachbearbeitern die erforderlichen Ressourcen zur Verfügung stehen.

Bietet integrierte Transparenz und leistungsstarke Analysen: Diese helfen dabei, die besten Maßnahmen zur schnellen Lösung von Fällen zu ermitteln und die Zusammenarbeit zwischen IT- und Geschäftsteams zu verbessern.

Unterstützt Skalierbarkeit: Sie können Projekte mit geringen Startkosten und einem abonnementbasierten Verbrauchsmodell beginnen und dann reibungslos von einem anfänglichen Projekt zu einem unternehmensweiten Programm wachsen und skalieren.

IBM BAW ist eine fortschrittliche Workflow-Engine mit einer einfachen Entwicklungsschnittstelle und einem integrierten User-Interface-Framework zur Erstellung einer HTML5-basierten Benutzeroberfläche. Sie basiert auf dem SOA-Framework, das mehr Flexibilität als ein Integrationsprodukt bietet.