Neue Hypothekenbank in großer internationaler Bank
Digitale Transformation in Kernbankprozessen
Das Problem
Altsysteme im Bereich der Bankprodukte blockieren die Entwicklung neuer, effizienter Hypothekenprozesse
Einnahmeverluste durch ineffiziente Hypothekenprozesse
Zeitaufwendige und hauptamtlich geführte Hypothekenverfahren
Mangelnde Transparenz und Rückverfolgbarkeit von Prozessen im Zusammenhang mit Hypotheken
§Fälle von schlechten, ineffizienten Kreditentscheidungen
KPI Vorher
Mittlere Zeit bis zum Abschluss eines Hypothekenverfahrens zu lang
Anzahl der für die Bearbeitung des Prozesses erforderlichen VZÄ zu groß
Die implementierte Lösung
Neuer IBM BPM-basierter Hypothekenantragsprozess für Filialen und Drittpartner verfügbar
Ermöglichung einer kontinuierlichen Überwachung des Kreditprozesses
Berichterstattung über das Datenmodell, Gewährleistung der Kontrollierbarkeit und Verbesserung des Kundendienstes
Implementierung der IBM ODM Rule Engine zur Änderung des Prozesses und der Regeln
Automatisierte Erstellung von Hypothekenunterlagen.
KPI nach
Mittlere Zeit bis zum Abschluss eines Hypothekenverfahrens um 30% reduziert
Reduzierung der für die Bearbeitung des Prozesses erforderlichen Vollzeitäquivalente um 50
Höhere Einkommen bei Hypothekenprodukten